bj11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bj11 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা। bj11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়া ও মানার প্রতিশ্রুতি দেওয়া।

bj11 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার সাথে পরিচালিত হই। নিচের শর্তগুলো সদস্য ও bj11 উভয়ের স্বার্থ রক্ষার জন্য প্রণীত।

• বয়স সীমা: শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা bj11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে — পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যকে ইমেইলে জানানো হবে।
• bj11-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ ও একটি বৈধ ডিভাইস প্রয়োজন।
• কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে bj11-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

bj11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করার অধিকার bj11 রাখে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সম্ভাব্য উইনিং বাতিল করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ সঠিকভাবে দিতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
• উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব।
• যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে support@bj11.im-এ জানাতে হবে।

bj11-এ bKash, Nagad এবং Rocket-সহ বিভিন্ন বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড।

ডিপোজিট নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়াল নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই ছাড়া বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল আটকানো হতে পারে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে।

bj11-এর বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের সাথেই স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বোনাস দেওয়া হয়। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট অফারে উল্লেখিত থাকবে।

• বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে।
• একজন সদস্য একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• bj11 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
• রিওয়ার্ড পয়েন্ট শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট সেবায় রিডিম করা যাবে।

bj11-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেম পেজেই পাওয়া যাবে।

• স্পোর্টস বেটিং: ম্যাচ শুরুর আগে বা চলাকালীন (লাইভ) বাজি ধরা যাবে। একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ক্যাসিনো গেম: সকল ক্যাসিনো গেম প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে। ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম।
• লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ডিলারের সাথে খেলার সময় স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ফলাফল বৈধ থাকবে।
• কারিগরি সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে bj11 সর্বোচ্চ ন্যায্যতার ভিত্তিতে সমাধান করবে।
• কোনো গেমের ফলাফলে সফটওয়্যার ত্রুটি প্রমাণিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল করা হবে।

bj11 যেকোনো সময় গেমের নিয়ম পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের আগে সদস্যদের সর্বোচ্চ ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

bj11 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• অন্য কারো পক্ষে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোনো ধরনের কারসাজি বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা বা হুমকি দেওয়া।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

bj11 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা সদস্যদের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়তে সাহায্য করি।

নিচের সরঞ্জামগুলো সকল সদস্যের জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত হারাবেন তা ঠিক করে রাখুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন।

নিচের পরিস্থিতিতে bj11 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা বড় শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়। সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

bj11 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।

• সদস্যের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সদস্য চাইলে তার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bj11 প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@bj11.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।